Política de reembolso
Una vez efectuada la compra, cuentas con 30 días corridos desde que realizaste tu compra (válido para despachos en Santiago y regiones) - independiente si lo hayas recibido o no - para realizar un cambio.
Aros o Argollas por razones de higiene, NO TIENEN CAMBIO bajo ninguna circunstancia, aún cuando el cliente afirme no haberlos usado.
El plazo anterior puede verse alterado por situaciones excepcionales, casos en lo que se ampliará en base a un buen criterio y así proteger al cliente de su derecho a cambio. El producto deberá estar nuevo, sin uso, en buenas condiciones y si procediere, con sus correspondientes etiquetas y/ó códigos.
Si deseas realizar un cambio, se toma en consideración el precio real efectivamente cancelado. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar, a menos que el motivo de cambio sea por talla del mismo producto, situación en la cual se respetará el precio oferta.
Si deseas realizar un cambio:
Cambio de Talla:
Se toma en consideración el precio cancelado por el producto. Si en el transcurso de esos días el producto cambia de precio o se adquirió cuando se encontraba en oferta, no tendrá relevancia para el cambio, ya que se respetará el precio pagado inicialmente. Solo se devolverá el dinero en caso de tener una falla el producto, si se eligió una talla de anillo y no te quedo bien, se podrá hacer cambio de talla pero los costos de envio corren por parte del cliente, o se podrá cambiar el producto por otro. Pero NO devolver el dinero.
Cambio de Producto:
Igual que en el caso anterior, se toma en consideración el monto cancelado, pero si compraste el producto en oferta, se deberá pagar la diferencia hasta alcanzar el precio actual del nuevo producto que se desea cambiar.
En el caso de que hayas comprado un producto en precio normal y en el transcurso de los días el producto baja de precio, dispones del monto cancelado para solicitar un producto diferente.
En otro ámbito, es importante informar que en nuestras Políticas no está contemplada la devolución de dinero por arrepentimiento o cualquier otra circunstancia, salvo casos excepcionales y legales como fallas del producto, no cumplimiento de entrega en un plazo pactado por ambas partes u otras razones que deberán ser analizadas caso a caso y que se fundamentan en la Ley de Protección al Consumidor.
Rembolso de tu dinero al ser Cancelado el producto por que no hay stock
Una vez que se ha solicitado la cancelación o el desistimiento de tu compra online, el comercio tiene como máximo 14 días naturales desde tu notificación para devolverte tu dinero.